Tham khảo

Quy định tài khoản và sử dụng 5551

Khi bạn mở tài khoản tại 5551, bạn đồng ý với các quy định này.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoản 24/7Quy định rút tiền rõ ràngCasino trực tiếp và slot
5551 Quy định tài khoản và sử dụng 5551
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Đường dây hỗ trợ về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hay tài khoản tới email hỗ trợ chính…
Chat trực tiếp Nhấp vào nút chat trên trang để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ.
Trình quản lý tài khoản Bên trong tài khoản của bạn, mục Cài đặt có phần yêu cầu chính…
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bảo mật dữ liệu và quản lý tài khoản

Tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL.

Xác minh tài khoản

Lần đầu rút tiền, bạn cần xác minh danh tính.

Lịch sử thanh toán

Mọi lần nạp và rút tiền được ghi lại rõ ràng.

Quản lý mật khẩu

Cập nhật mật khẩu của bạn thường xuyên trong Cài đặt Tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình.

Xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về điều khoản tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Nhấp vào mục 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại bạn dùng lúc đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Nếu không nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác minh danh tính.

Tiền rút thường đến ví của bạn trong vòng 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Nếu chưa nhận sau 30 phút, hãy kiểm tra email xác nhận hoặc liên hệ hỗ trợ để theo dõi.

Có. Bạn có thể cập nhật hoặc thêm ví mới trong phần Cài đặt Thanh toán. Ví mới phải được xác minh bằng giao dịch kiểm tra trước khi sử dụng để rút tiền lớn.

Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, bạn không thể mở lại sau 30 ngày. Liên hệ hỗ trợ nếu muốn thay đổi quyết định này trong thời hạn.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp luật địa phương. Nếu tài khoản đóng, dữ liệu được giữ tối thiểu 3 năm để tuân thủ quy định, sau đó xóa an toàn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn một số thông tin cá nhân. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch và thanh toán phải giữ lại để tuân thủ pháp luật và bảo vệ tất cả người chơi.

Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không hoàn tất, kiểm tra tài khoản ví của bạn trước. Sau đó liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch; chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 24 giờ.